3.1. Poskytovatel poskytuje Uživateli dle těchto Podmínek služby v níže uvedeném rozsahu. Zpoplatněné zpřístupnění elektronické knihy Poskytovatelem Uživateli pro jeho osobní potřebu a v poskytnutí oprávnění k využívání elektronické knihy Uživatelem, a to způsobem a v rozsahu stanoveném v těchto Podmínkách. Poskytovatel odpovídá uživateli, že E-knihu lze číst v zařízeních běžně k tomuto účelu určeným. Odpovídá svým obsahem popisu a je poskytnuta na webu v uvedených formátech.

3.2. Uživatel se při nákupu zaregistruje v prodejním formuláři SimpleShop (Fakturační údaje - e-mail, jméno, příjmení). Jeho identifikace (identifikační znaky) včetně čísla objednávky bude vložena do každé předmětné elektronické knihy, kterou si Uživatel na webu stáhne.

3.3. Vyberte si na webu e-knihu (e-knihy), kterou si chcete koupit. Pro koupi e-knihy klikněte na odkaz u e-knihy. Po kliknutí se Vám zobrazí prodejní formulář SimpleShop - Objednávka, kde vyplníte potřebné údaje. Platba je on-line spárována a během několika sekund je Vám jako Uživateli vygenerována kniha, do které jsou vepsány Vaše identifikační znaky.

3.4. Při registraci jste jako Uživatel povinni uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Uživatel je povinen, pokud došlo ke změně registračních údajů, tyto údaje aktualizovat před dalším využívám služeb, pro které je registrace vyžadována. Vědomé uvedení nepravdivých, nesprávných či neúplných údajů může být postiženo podle příslušných právních předpisů a to včetně předpisů trestních. Uživatel je povinen zkontrolovat svoji objednávku a veškeré údaje v ní uvedené. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledcích chyb či uvedením nesprávných údajů.

3.5. Provozovatel webu může uživateli zrušit uživatelský účet, pokud Uživatel poruší své povinnosti vyplývající z těchto Podmínek. Zejména se jedná o případy porušení autorského práva při zveřejňování elektronických knih na jiných internetových úložištích.

3.6. Uživatel bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to s ohledem na dobu nezbytně nutné údržby hardwarového a softwarového vybavení na straně Provozovatele, kterou Provozovatel nemá povinnost ohlašovat.

4 – Poskytování a využívání služeb

4.1. Na webu je seznam děl (elektronických knih) nabízených Provozovatelem, a to včetně uvedení ceny služby pro jednotlivá nabízená díla. U každého díla je uvedena jeho bližší specifikace. Nabídka na poskytnutí služby ohledně jednotlivých děl je aktuální po dobu, kdy jsou tato díla zobrazována na webu. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

4.2. Uživatel si může provést stažení díla (děl), a to i opakovaně, pokud toto ve výjimečném případě neznemožňují právní podmínky ochrany u tohoto díla, obzvláště vzhledem k zabezpečení autorských práv proti neoprávněnému kopírování.

4.3. Provozovatel je oprávněn poskytovat službu na základě smluvních vztahů se subjekty příslušných práv k dotčeným dílům, zejména s vydavateli.

4.4. Uživatel bere na vědomí, že právní podmínky služby pro určité dílo a rozsah užití díla jsou technicky omezeny prostřednictvím DRM (Digital Rights Management - Správa digitálních práv, jako technická metoda, jejímž účelem je kontrolovat nebo omezovat používání digitálního obsahu. Cílem je zajistit užívání obsahu i v souladu s autorskými právy a licenčními podmínkami vztahujícími se k obsahu). Právní podmínky služby pro určité dílo a rozsah užití se u jednotlivých děl může lišit, a to v závislosti na rozsahu oprávnění poskytnutých Provozovateli ze strany nositelů práv k dílu.

4.5. Kromě oprávnění k osobnímu využití díla není Uživatel oprávněn dílo užít jiným způsobem. Uživatel tak bere na vědomí, že zejména není oprávněn dílo měnit, rozšiřovat, sdělovat veřejnosti, půjčovat či pronajímat.

4.6. Uživatel není oprávněn měnit datový formát, ve kterém je mu elektronická kniha poskytnuta. Uživatel nesmí používat Elektronický obsah k jakémukoli protizákonnému účelu. Všechny součásti Elektronického obsahu jsou licencované, ne prodávané, a taková licence je nevýhradní.

4.7. Uživatel dále bere na vědomí, že není oprávněn obcházet technické prostředky ochrany práv (včetně DRM) a že obcházení technických prostředků ochrany práv (včetně DRM) je zásahem do autorského práva. Uživatel bere na vědomí, že využitím služby a zaplacením za licenci na použití Elektronického obsahu nedochází k přenosu duševního vlastnictví Poskytovatele ani žádného z jeho dodavatelů.

4.8. Uživatel není oprávněn Elektronický obsah rozmnožovat, rozšiřovat, pronajímat, půjčovat, vystavovat, sdělovat veřejnosti, či jakkoliv poskytovat třetím osobám. U některých titulů, nabízených Poskytovatelem je v tiráži uvedeno (Šířeno: Zdarma, Cena: Nedozírná pro mysl, Všechna práva vyhrazena. Nezasahujte prosím do obsahu díla. Můžete tento titul kopírovat, šířit nebo uložit v jakémkoliv vyhledávacím systému, aniž nás budete o tom informovat.) Tyto tituly může Uživatel rozmnožovat, rozšiřovat, pronajímat, půjčovat, vystavovat, sdělovat veřejnosti, či jakkoliv poskytovat třetím osobám. Nesmí zasahovat do obsahu díla a cíleně ve svůj prospěch změnit, cokoliv v takto nabízených titulech. Uživatel není oprávněn Elektronický obsah měnit, či jinak do něj zasahovat anebo jej spojovat s dílem jiným, překládat ani převádět do jiné formy, např. knižní.

Uživatel není oprávněn dílo užívat komerčním způsobem. Elektronické knihy není možné tisknout! Uživateli objednáním služby nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, knižních názvů, firemních log či patentů, není-li stanoveno těmito Podmínkami jinak.

4.9. Uživatel není oprávněn obcházet technické prostředky ochrany autorských práv k Elektronickému obsahu, které jsou považovány za zásah do autorského práva, dle ustanovení § 43 odst. 1 zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském (dále jen "autorský zákon"), v platném a účinném znění pozdějších předpisů.

5 – Reklamace e-knih

K reklamaci využijte kontaktní formulář nebo nám zašlete email na dvorracek@email.cz. Vaši reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejvýše ovšem do 30 dní.

5.1. Jak probíhá reklamace - Podáte reklamaci s následujícími informacemi:

a) název elektronické knihy

b) jméno a příjmení

b) popis vad – vašeho problému

Počkáte na rozhodnutí – do dvou pracovních dní od podání reklamace vám dáme vědět, že jsme reklamaci přijali a jak budeme postupovat dále. Rozhodnutí o reklamaci učiníme nejpozději do 30 dní od doručení e-mailu (zaslání formuláře) a doručíme vám jej elektronickou poštou.

Vrácení peněz či odstranění vady – pokud uznáme reklamaci jako oprávněnou, bez prodlení odstraníme vadu, jestliže to nebude možné, vrátíme vám do 5 pracovních dní od učinění rozhodnutí peníze. A to na číslo bankovního účtu, o které vás ihned požádáme.

O všech reklamacích vedeme záznamy a je možné je na žádost poskytnout (v elektronické formě).

5.2. Uživatel má právo na reklamaci vadného Elektronického obsahu dle ust. § 2165 a dle ust. § 2389 a Občanského zákoníku.

5.3. Uplatní-li Uživatel právo z vadného plnění, potvrdí mu Poskytovatel v písemné formě, kdy právo uplatnil. Za písemnou formu se považuje i emailová komunikace.

5.4. Poskytovatel odpovídá Uživateli, že Elektronický obsah nemá vady. Poskytovatel odpovídá Uživateli, zejména že v době, kdy elektronický obsah převzal, má takové vlastnosti, které Poskytovatel popsal nebo které Uživatel očekával s ohledem na povahu Elektronického obsahu na základě prováděné reklamy, že Elektronický obsah vyhovuje požadavkům právních předpisů.

5.5. Vrácení e-knihy do 14 dní. Uživatel nemá právo odstoupit dle § 1837l zák.č. 89/2012 Sb. od zaplacené objednávky, jelikož předmětem objednávky je dodání digitálního obsahu (tj. elektronicky poskytované služby), které nepodléhá ustanovení občanského zákoníku o bezdůvodném odstoupení v délce 14 dnů. Uživatel nemůže odstoupit od zaplacené objednávky z důvodu, že údajně nevěděl, že předmětem objednávky je elektronická, nikoli tištěná kniha.

5.6. Pokud má prodaný Elektronický obsah při převzetí uživatelem vady, je uživatel oprávněn uplatnit u poskytovatele, u kterého byl daný Elektronický obsah zakoupen, právo z vadného plnění (reklamaci) - § 2165 a také § 2389a a násl. a Občanského zákoníku.

5.7. Vadou, za kterou poskytovatel neodpovídá je vada, kterou si uživatel způsobil sám a případy, kdy to vyplývá z povahy věci.

5.8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

V případě, že dojde mezi Poskytovatelem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 15

120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz

Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

6 – Platební podmínky

6.1. Cena je uvedena u každého díla, a to v českých korunách. V současnosti přijímáme pouze platby převodem na účet.

6.2. V případě, že dojde k chybnému vyúčtování platby Uživatele, má tento právo na reklamaci platby. Takovouto reklamaci platby vyřídí Provozovatel bez zbytečného odkladu a o výsledku reklamace vyrozumí Uživatele na adresu elektronické pošty uvedené v uživatelském účtu Uživatele.

6.3. Provozovatel se zavazuje vystavit Uživateli daňový doklad na částku, kterou Uživatel zaplatí za zakoupenou elektronickou knihu či jiné zboží. Doručením potvrzujícího e-mailu o přijetí objednávky dochází k uzavření smlouvy o poskytování služeb, resp. smlouvy o poskytování elektronického obsahu nedodávaného na hmotném nosiči.

6.4. Provozovatel není plátce DPH.

6.5. Daňový doklad bude zaslán elektronickou poštou.

6.6. Uživatel bere na vědomí, že rozsah platebních možností se může časem změnit.

6.7. Přístup (licence) k Elektronickému obsahu je poskytována Uživateli po dobu 10 let od nákupu příslušného Elektronického obsahu (garantovaná doba licence). Po této době může být licence ukončena bez předchozího upozornění a bez poskytnutí možnosti převzetí Elektronického obsahu.

6.8. Po uhrazení objednávky Poskytovatel zpřístupní elektronický obsah Uživateli. Zpřístupněním se rozumí technické umožnění stažení elektronického obsahu přes internet jen a výlučně prostřednictvím podporovaných zařízení a softwaru. Uživatel si elektronický obsah převezme po jeho zpřístupnění.

6.9. Od momentu převzetí Elektronického obsahu Uživatelem se povinnosti Poskytovatele považují za řádně splněné. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli pozměnit, pozastavit nebo zrušit Službu nebo její jednotlivé součásti. Poskytovatel nemá závazky vůči Uživateli v případě, že se rozhodne toto právo využít.

7 – Ostatní práva a povinnosti smluvních stran

7.1. Uživatel není ve vztahu k Provozovateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826e odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník").

7.2. Uživatel bere na vědomí, že uzavřením smlouvy o poskytování služby a využíváním služby nevznikají uživateli žádná práva vůči nositelům práv k dílům.

7.3. Uživatel bere na vědomí, že texty tvořící web Provozovatele jsou chráněny autorským právem. Uživatel se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či užívat.

7.4. Uživatel není oprávněn při využívání služeb na webu Provozovatele používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které mají nebo by mohly mít negativní vliv na provoz webu. Web a uživatelský účet je možné využívat jen v souladu s určením služby, v rozsahu, který je smluvený a který není na úkor práv ostatních uživatelů.

7.5. Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel nenese odpovědnost za vady služby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do funkčnosti webu či uživatelského účtu nebo v důsledku užití webu či uživatelského účtu v rozporu s jejich určením.

7.6. Uživatel dále bere na vědomí, že provozovatel nenese odpovědnost za funkčnost datové sítě Uživatele, funkčnost veřejné datové sítě, funkčnost hardwarového vybavení Uživatele, za stav programového vybavení Uživatele a za případné zásahy třetích osob do programového vybavení Uživatele.

8 – Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení